【案例背景】

  至今为止，在黑龙江、吉林、辽宁、河南、山东等五个省开设了分公司，共有近50家自营连锁书店，400家加盟连锁。

  现在职员工500余人。曾多次获得省市及全国书刊行业授予的“正版产品诚信经营示范单位”、“双优诚信书店”“建设创新型国家杰出企业”等荣誉称号。公司下设六大职能部门：财务部、企划部、行政人事部、发行事业部、连锁事业部、事业扩展部，对四省分公司进行服务与指导。汇文书业集团公司现由以下五大领域组成：“哈汇文书店连锁有限公司”、“汇文图书配送中心”、“汇文商学院”、“汇文教育研究院”、“哈汇文在线”。

  在哈尔滨汇文书店旗舰店，除了设立咖啡吧、茶室，“下一步”动作更大。“我要把淘气堡区域再扩大400平方米，不仅全部图书免费阅读，还要再上高品质的绘本、画册，这样的童书一般家庭很难大量购买，越是这样的图书才越需要深夜福利影院免费提供，而且会员还可以免费借阅回家。”白云鹏总经理的想法目前已经开始全面落实。“20年前我靠卖书起家，20年后我要以书为媒介，靠‘服务’来获利。”

【案例演变过程】

  汇文书店旗舰店于2015年使用深夜福利影院普菲特图书综合管理系统。智能化的汇文书店具有清晰的工作流程，大大提高了经营环节的可控性，实现及时正确地搜集数据、合理的计划编排与进度的需求。

【案例分析】

 成功之处：

  系统上线运行后，为书店的商品管理、零售管理、会员管理、促销变价、绩效考核管理实现同一平台进行，真正的实现全系统管理控制的自动化、智能化、一体化。深夜福利影院软件成熟的管理思想，以用户需求为导向的企业信息化解决方案，得到了汇文书店上下一致的认可。

 启  示：

  普菲特图书综合管理系统为客户的方方面面提供准确的数据描述和量化分析，为门店的管理运营作出有力的把控。